广州志雅工业用微波设备有限公司: 第15年

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志雅微波***服务承诺

发布时间：2010-07-30 03:27:18

***服务承诺：

1、质量保证体系：

根据***GB10436-89强制要求：微波泄漏量≤5mw/cm²，我公司微波泄漏保证≤2mw/cm²。

2、品质质保期：

志雅微波设备的免费保质期为：自设备制造完成并经调试合格之日起12个月，期满后全程跟踪服务。

3、服务承诺：

□ 设备安装过程中，免费派员协助服务。一年内属于技术质量问题引起设备元器件损坏，设计方免费负责。

□ 现场调试：设备安装后，水、电等外围条件均已具备的情况下，负责派员对设备进行调试，使之达到***佳运行状态。

□ 操作培训：现场进行微波设备运行操作技术培训和基本维修操作培训。质保期内每月不定期的回访运行状态，防止和消除故障隐患。

□ 应急服务：本公司设有专门的销售维修服务中心，为广大用户提供全天24小时服务。服务目标：迅速及时，热情周到。接维修电话后根据客户地址8小时内反应，***快赶到现场。常规配件可在24小时内提供，特殊规格配件可在48小时内提供。

□ 定期服务：超过保修期用户回访率100%，***和电话访问率100%，实施产品终身跟踪服务。

4、备品备件状况：

工厂备有充足的各种规格齐全的备品、备件，能使用户得到纯正优质、价格统一的零配件。随机赠送壹套备品备件。

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